Notis Privasi

1. Pihak yang bertanggungjawab

Pengguna data ialah Multicore Dynamics Resources (202503227236 / 003765188-T), yang beroperasi sebagai KL Servis Rumah. Hubungi kami melalui info@klservisrumah.my, +60 11-1662 7349 atau Jalan Kiara, Mont Kiara, 50480 Kuala Lumpur, Malaysia.

2. Data yang mungkin kami kumpulkan

• Maklumat hubungan dan mesej yang anda beri melalui WhatsApp, telefon, e-mel atau permintaan sebut harga.
• Butiran kerja seperti kawasan hartanah, alamat atau pin lokasi, masa pilihan, penerangan masalah, ukuran, foto dan video yang anda pilih untuk dikongsi.
• Rekod tempahan, sebut harga, invois, pembayaran dan sejarah kerja yang perlu untuk mengurus pertanyaan atau kerja dipersetujui.
• Rekod teknikal untuk keselamatan dan kebolehpercayaan, termasuk alamat IP, butiran pelayar/peranti, halaman diminta, masa, laporan ralat dan log pelayan asas.
• Dengan persetujuan anda, data Google Analytics tentang halaman dilihat, sumber trafik, lokasi anggaran, jenis peranti dan tindakan prospek seperti klik WhatsApp, panggilan, e-mel dan permintaan sebut harga.

3. Tujuan penggunaan

• Menjawab pertanyaan, menilai skop, menyediakan atau mengesahkan sebut harga, menjadualkan kerja dan berhubung tentang tempahan.
• Melaksanakan kerja dipersetujui, menyimpan rekod transaksi, menangani aduan dan mentadbir waranti bertulis yang terpakai pada skop diterima.
• Melindungi, mendiagnosis dan menambah baik laman serta memahami perjalanan prospek apabila persetujuan analitik diberi.
• Mematuhi keperluan perakaunan, cukai, undang-undang, kawal selia atau penyelesaian pertikaian serta mencegah penyalahgunaan.

4. Perkongsian data

Kami tidak menjual data peribadi. Kami hanya boleh berkongsi maklumat yang munasabah diperlukan dengan juruteknik atau rakan perkhidmatan ditugaskan, penyedia hosting dan keselamatan, penasihat profesional, penyedia pembayaran atau komunikasi, dan pihak berkuasa jika diwajibkan undang-undang.

• WhatsApp dikendalikan oleh Meta. Mesej, fail dan butiran akaun yang dihantar melalui WhatsApp turut tertakluk pada terma dan notis privasi Meta/WhatsApp serta mungkin diproses di luar Malaysia.
• Jika anda menerima analitik, Google Analytics memproses data ukuran sebagai penyedia analitik kami. Isyarat Google dan isyarat pemperibadian iklan dimatikan dalam konfigurasi laman.
• Sesetengah penyedia teknologi mungkin memproses data di negara lain. Kami mengambil langkah munasabah untuk memilih perlindungan kontrak dan keselamatan yang sesuai.

5. Kuki, storan setempat dan pilihan analitik

Storan pelayar penting boleh mengingati bahasa, pilihan analitik dan fungsi laman yang perlu. Google Analytics tidak dimuatkan sehingga anda memilih “Terima analitik”. “Penting sahaja” mengekalkannya dalam keadaan mati. Anda boleh membuka semula Tetapan kuki di bahagian bawah laman dan mengubah pilihan pada bila-bila masa.

6. Tempoh simpanan dan keselamatan

Kami menyimpan data hanya selama munasabah diperlukan untuk pertanyaan atau kerja, waranti dan pertikaian, keselamatan serta keperluan undang-undang, cukai atau perakaunan. Tempohnya berbeza mengikut jenis rekod. Kami menggunakan perlindungan pentadbiran dan teknikal yang munasabah, namun tiada penghantaran internet atau sistem storan boleh dijamin selamat sepenuhnya.

7. Pilihan dan hak anda

Tertakluk pada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan pengecualian berkenaan, anda boleh meminta akses atau pembetulan, menarik balik persetujuan, mengehadkan pemprosesan tertentu atau bertanya tentang data anda. E-mel info@klservisrumah.my. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda.

8. Pautan luar, kanak-kanak dan pindaan

Laman ini memaut ke perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai amalan privasi sendiri. Perkhidmatan kami ditujukan kepada orang dewasa yang mengatur kerja hartanah, bukan kanak-kanak. Tarikh di atas menunjukkan versi semasa notis ini.