Kamera CCTV Tidak Merakam atau Rakaman Hilang

Soalan: Kamera saya menunjukkan gambar langsung, tetapi apabila saya cuba main semula tiada rakaman, atau fail hilang dan rosak. Apa yang berlaku?

Jawapan: Apabila paparan langsung berfungsi tetapi rakaman tidak, kamera dan kuasa biasanya baik — kerosakan berada di bahagian rakaman. Punca paling biasa ialah cakera keras (HDD) gagal atau sedang gagal, jadual rakaman yang dimatikan atau ditimpa, tetapan penyimpanan yang memadam rakaman terlalu awal, kerosakan rangkaian yang menggugurkan suapan ke perakam, atau firmware kamera yang berhenti menulis dengan betul. Penyelesaiannya ialah memeriksa kesihatan HDD, mengesahkan semula jadual rakaman dan tempoh penyimpanan, serta menguji laluan rakaman setiap kamera — kerja yang biasanya boleh disiapkan juruteknik CCTV dalam satu lawatan.

Kenapa Sistem Berhenti Merakam

Apa Perlu Diperiksa Sebelum Anda Panggil

1. Sahkan perakam hidup dan bekalan kuasanya sihat — perakam yang dimulakan semula kehilangan rakaman.
2. Periksa jadual rakaman dalam perakam atau aplikasi. Masa salah atau jadual terpadam secara tidak sengaja adalah punca senyap yang biasa.
3. Lihat status HDD. Kebanyakan perakam menunjukkan penunjuk kesihatan atau ralat cakera.
4. Uji main semula dari satu kamera untuk melihat sama ada kerosakan melibatkan semua kamera atau satu sahaja.
5. Catat bila ia bermula — selepas terputus bekalan, kemaskini firmware, atau perubahan rangkaian.

Apa Yang Juruteknik CCTV Lakukan

Juruteknik lazimnya akan:

• Menguji HDD dan menggantinya jika gagal, memindah atau cuba memulihkan rakaman penting dahulu.
• Mengkonfigurasi semula jadual rakaman dan tempoh penyimpanan supaya rakaman disimpan untuk tempoh yang dimaksudkan.
• Mengemas kini firmware kamera dan perakam di mana itu puncanya.
• Memeriksa sambungan rangkaian dan kuasa ke perakam.
• Mengesahkan setiap kamera benar-benar merakam dengan main semula klip ujian dari setiap satu.

KL Servis Rumah menyediakan pemeriksaan kesihatan dan pemindahan sistem CCTV dari RM 220, dan berpengalaman dengan sistem biasa termasuk Hikvision, Dahua, Ezviz dan Tuya. Kerja CCTV dilindungi Jaminan Kamera & Pemasangan 12 Bulan yang diterbitkan.

Kos di KL dan Selangor

Panduan yang diterbitkan untuk masalah ini ialah RM 180 hingga RM 850+, bergantung pada isu NVR atau HDD. KL Servis Rumah menerbitkan pemeriksaan kesihatan dan pemindahan sistem CCTV dari RM 220, pakej CCTV Wi-Fi kondominium dari RM 2,200, dan perkhidmatan CCTV am dari RM 420.

Jika kamera itu sendiri tiada gambar langsung dan bukannya sekadar tiada rakaman, itu kerosakan berbeza — lihat CCTV tidak merakam atau paparan kosong.

Masalah Berkaitan

• CCTV tidak merakam atau paparan kosong — versi masalah di mana suapan langsung terputus.
• Panduan beli dan pasang CCTV — untuk memilih sistem yang boleh dipercayai.

Soalan Lazim

Bolehkah anda memulihkan rakaman yang hilang?

Kadangkala. Kami cuba pemulihan data dari HDD sebelum menggantinya, walaupun kejayaan bergantung pada jenis kegagalan.

Anda pasang sistem Hikvision dan Dahua?

Ya. Kami berpengalaman dengan sistem biasa termasuk Hikvision, Dahua, Ezviz dan Tuya.

Kenapa paparan langsung berfungsi tetapi tiada rakaman?

Kamera baik; bahagian rakaman yang bermasalah — biasanya HDD, jadual rakaman, atau tetapan penyimpanan. Juruteknik boleh mengasingkannya dalam satu lawatan.

Berapa lama sistem CCTV patut simpan rakaman?

Bergantung pada saiz HDD, bilangan kamera dan resolusi, tetapi kebanyakan rumah simpan antara dua minggu hingga sebulan rakaman. Penyimpanan terlalu pendek sering menjelaskan rakaman lama yang "hilang".

Bagaimana saya tahu HDD sedang gagal?

Perakam biasanya menunjukkan ralat cakera, main semula hilang, atau berbunyi bip. Juruteknik boleh jalankan ujian kesihatan cakera untuk mengesahkan.

Pulihkan Rakaman Anda

Langkah pertama yang berguna ialah mengetahui sama ada kerosakan itu HDD, jadual, atau rangkaian — kerana setiap satu ada pembaikan berbeza. KL Servis Rumah menyediakan perkhidmatan CCTV di Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Subang Jaya, Shah Alam, Puchong, Cheras dan Klang.

Beritahu kami sama ada paparan langsung berfungsi dan kira-kira bila rakaman berhenti — WhatsApp pasukan CCTV kami.