隐私声明

1. 资料使用者

资料使用者为 Multicore Dynamics Resources（202503227236 / 003765188-T），以 KL Servis Rumah 名义运营。您可通过 info@klservisrumah.my、+60 11-1662 7349，或 Jalan Kiara, Mont Kiara, 50480 Kuala Lumpur, Malaysia 联系我们。

2. 我们可能收集的资料

• 您通过 WhatsApp、电话、电邮或询价申请提供的联系资料及信息。
• 服务资料，例如房产所在区域、地址或定位、期望时间、问题说明，以及您选择提供的尺寸、照片和视频。
• 处理咨询或履行约定工程所需的预约、报价、账单、付款和服务记录。
• 网站安全与稳定所需的技术记录，包括 IP 地址、浏览器/设备信息、访问页面、时间、错误报告和基本服务器日志。
• 在您同意后，Google Analytics 可能记录浏览页面、流量来源、大致位置、设备类型，以及 WhatsApp、电话、电邮和询价点击等咨询行为。

3. 使用目的

• 回复咨询、评估工程范围、准备或确认报价、安排工作并就预约与您联系。
• 履行约定服务、保存交易记录、处理投诉，以及管理适用于已接受工程范围的书面保修。
• 保障、诊断及改善网站，并在获得分析同意后了解哪些页面和咨询流程较有帮助。
• 遵守会计、税务、法律、监管或争议处理要求，并防止滥用或欺诈。

4. 资料共享

我们不会出售个人资料。我们仅在合理必要时，将相关资料提供给获指派的技术人员或服务伙伴、网站托管和安全供应商、专业顾问、付款或通讯服务商，以及依法提出要求的公共机构。

• WhatsApp 由 Meta 运营。经 WhatsApp 发送的信息、文件及账户资料也受 Meta/WhatsApp 自身条款和隐私声明约束，并可能在马来西亚境外处理。
• 若您接受分析，Google Analytics 会作为分析供应商处理测量资料。网站配置已关闭 Google signals 和广告个性化信号。
• 部分技术供应商可能在其他国家处理资料。我们会采取合理步骤，选用具备适当合约和安全保障的供应商。

5. Cookie、本地存储与分析选择

必要的浏览器存储可记住语言、分析选择和网站必需功能。只有您选择“接受分析”后，Google Analytics 才会加载；选择“仅必要功能”则维持关闭。您可随时从页脚重新打开 Cookie 设置并更改选择。

6. 保存期限与安全

资料只会在处理咨询或服务、保修和争议、安全，以及适用法律、税务或会计要求所需的合理期限内保存；不同记录的期限可能不同。我们采用合理的管理及技术保障，但任何网络传输或存储系统都无法保证绝对安全。

7. 您的选择与权利

在《2010 年个人资料保护法》及适用例外的约束下，您可要求查阅或更正个人资料、撤回同意、限制某些处理，或查询我们如何处理资料。请电邮 info@klservisrumah.my；处理请求前，我们可能需要核实身份。

8. 外部链接、儿童与更新

网站会链接至拥有各自隐私做法的第三方服务。我们的服务面向安排房产工程的成年人，并非面向儿童。我们可能因业务或法律要求更新本声明；上方日期表示当前版本。